Le marketing peut être défini comme l’ensemble des stratégies adoptées par l’entreprise afin de répondre aux besoins des consommateurs. Les ingrédients qui composent cette étude sont entre autres le produit, la place, le prix ainsi que la publicité. Mais avec l’évolution du marché et les besoins des consommateurs, d’autres éléments sont entrés dans l’étude de la stratégie marketing donnant naissance au marketing viral. Ce dernier se sert un peu plus des supports digitaux ainsi que de l’internet pour assurer une parfaite interaction avec les consommateurs. Actuellement, les stratégies marketing se tournent un peu plus vers la recherche de la satisfaction de la clientèle et de la fidélisation.